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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Schmuck & Qualität
Materialqualität, Verarbeitung und Eigenschaften unseres Rotgold-Schmucks.
Aus welchem Material bestehen Ihre Schmuckstücke?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus echtem 585 Rotgold (14 Karat). Wir verwenden ausschließlich massives Gold – keine Vergoldung, keine Beschichtung und keine Legierungen minderer Qualität. Manche Produkte beinhalten unter anderem auch hochwertiges Weißgold, mehr dazu auf der jeweiligen Produktseite.
Was bedeutet 585 Rotgold genau?
585 Rotgold bedeutet, dass das Schmuckstück zu 58,5 % aus reinem Gold besteht. Der warme Rotgoldton entsteht durch eine hochwertige Legierung aus Gold, Kupfer und Silber – perfekt für langlebige, farbstabile Schmuckstücke.
Färbt oder läuft Rotgold mit der Zeit an?
Nein, Rotgold läuft im Gegensatz zu vergoldetem Schmuck nicht an. Unsere Stücke bestehen aus massivem 14K Gold und behalten dauerhaft ihren warmen Farbton.
Werden Ihre Schmuckstücke handgefertigt?
Ja, ein Großteil unseres Schmucks wird in Russland mit hoher Präzision gefertigt. Jede Oberfläche, Fassung und Kette durchläuft eine sorgfältige Qualitätskontrolle.
Ist Ihr Rotgold-Schmuck für Allergiker geeignet?
Ja. Durch den hohen Goldanteil und die nickelarme Legierung ist 585 Rotgold sehr gut verträglich und eignet sich auch für empfindliche Haut.
Versand, Lieferung & Bestellung
Wichtige Informationen zu Versand und Ablauf der Logistik.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3–5 Werktage. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine DHL-Sendungsverfolgung.
Welche Versandkosten fallen an?
Wir versenden ausschließlich per DHL. Die Versandkosten sind kostenlos innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja. Jede Bestellung wird mit einer DHL-Trackingnummer versendet, sodass Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.
Ist jedes Paket versichert?
Ja, absolut jedes Paket was von uns versendet wird ist zu 100% versichert.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir lösen das Problem direkt und sorgen dafür, dass Sie schnell Ersatz erhalten.
Rücksendung, Pflege & Größen
Rücksendungen, die richtige Pflege von Rotgold sowie hilfreiche Tipps zu Größen und Passformen.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Beachten Sie, dass die Plombe nicht beschädigt sein darf. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückgabe erfolgt über unser Retourenprogramm am Ende der Rücksendeseite.
Wie pflege ich Rotgold-Schmuck richtig?
Reiben Sie Ihr Schmuckstück regelmäßig mit einem weichen Tuch ab und vermeiden Sie Kontakt mit aggressiven Reinigungsmitteln. Rotgold ist pflegeleicht und bleibt lange strahlend. Sie können Handseife oder Backpulver für eine Reinigung nutzen.
Welche Ringgröße ist die richtige für mich?
Wir empfehlen, die Ringgröße von einem Juwelier messen zu lassen oder einen passenden Ring auszumessen. Auf Wunsch beraten wir Sie gerne persönlich.
Kann Rotgold verblassen oder seine Farbe verändern?
Nein. Rotgold ist farbstabil. Da unsere Schmuckstücke massiv aus 585 Gold bestehen, bleibt der warme Rotton dauerhaft erhalten.